TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE RESERVA DE CITAS
1. Objeto y Aceptación
1.1. Objeto del Servicio: El servicio prestado por Booking AI ("el Agente") consiste exclusivamente en facilitar la intermediación y reserva de citas entre el usuario final ("el Usuario") y los profesionales o proveedores de servicios ("el Prestador"). 1.2. Aceptación: El Usuario acepta sin reservas los presentes Términos y Condiciones al utilizar el Agente para realizar una reserva. Estos T&C rigen la relación entre el Agente y el Usuario.
2. Alcance y Limitación de la Reserva
2.1. Naturaleza del Agente: El Agente actúa únicamente como un facilitador tecnológico de la reserva. El Agente no es el Prestador del servicio reservado y no es responsable de la calidad, cumplimiento, modificación o cancelación del servicio final. 2.2. Datos de la Reserva: El Agente solo procesará y almacenará los datos esenciales para la gestión de la cita, los cuales pueden incluir: Nombre del Usuario (o identificador simple) Fecha y hora de la cita Servicio o Prestador seleccionado Identificador de la reserva * Datos de contacto mínimos (ej. correo electrónico o número de teléfono, estrictamente para la confirmación de la cita). 2.3. Limitación de Almacenamiento de Datos Personales: El Agente declara y el Usuario acepta que no almacena datos personales sensibles (p. ej. dirección, información financiera, historial de salud, etc.). El manejo de cualquier dato adicional necesario para el servicio es responsabilidad única del Prestador.
3. Responsabilidad del Agente
3.1. Disponibilidad: El Agente hará sus mejores esfuerzos para mantener el servicio operativo. Sin embargo, no garantiza la disponibilidad continua o ininterrumpida del servicio de reserva, ni la exactitud de la disponibilidad de los Prestadores, la cual es suministrada por terceros. 3.2. Ausencia de Responsabilidad: El Agente no será responsable por: incumplimiento, errores, retrasos o calidad del servicio prestado por el Prestador. Fallas en la comunicación o notificación, salvo que sean directamente atribuibles a la plataforma del Agente. * Daños derivados del uso de la información suministrada por el Prestador.
4. Condiciones Específicas por Integración con Plataformas de Terceros (Meta/Facebook)
4.1. Integración con Plataforma DFC (Meta): El Agente utiliza y se integra con la Plataforma de Meta for Developers (DFC) para ofrecer su servicio. Por lo tanto, el Agente debe cumplir y el Usuario debe aceptar las Condiciones de la Plataforma de Meta (https://developers.facebook.com/terms/dfc_platform_terms/) y todas las políticas de desarrolladores aplicables. 4.2. Cumplimiento de Políticas de Datos de Meta: En particular, el Agente se compromete a: No transferir, vender ni licenciar los datos de la reserva obtenidos a través de la integración de Meta para fines no autorizados. No utilizar los Datos de Plataforma de Meta para fines de publicidad dirigida, retargeting o para construir perfiles de usuario fuera de la plataforma, de acuerdo con las políticas de Meta. 4.3. Autonomía de Meta: El Usuario reconoce que Meta tiene la facultad de auditar el uso de la Plataforma por parte del Agente y de suspender o inhabilitar la integración si se detecta un incumplimiento de sus términos y políticas, lo cual podría afectar la prestación del servicio de reserva.
5. Obligaciones del Usuario
5.1. Información Veraz: El Usuario se obliga a suministrar información veraz y completa al momento de realizar la reserva. 5.2. Condiciones del Prestador: El Usuario es responsable de conocer y aceptar los términos, políticas de cancelación, horarios y tarifas específicas del Prestador seleccionado, los cuales son ajenos a la gestión del Agente.
6. Modificaciones
6.1. Cambios en los T&C: El Agente se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. El Usuario será notificado de tales cambios, y el uso continuado del Agente tras la notificación constituye su aceptación de las modificaciones.
Recomendación y Nota Legal Importante
Estos T&C son un modelo basado en la descripción de tu servicio. Es fundamental que un abogado revise y adapte este documento a la legislación local de la jurisdicción donde opera tu página, especialmente en lo relativo a la protección al consumidor y al comercio electrónico, para asegurar el total cumplimiento legal.
Asegúrate de que la política de privacidad de tu Prestador (el que sí maneja los datos personales para prestar el servicio) esté claramente visible y enlazada en tu página.
basado en la información anterior ahora créame las politicas de privacidad
¡Entendido! Basado en los Términos y Condiciones que establecen que su Agente de Reservas no almacena datos personales sensibles y solo utiliza los datos mínimos esenciales para la reserva, y que además cumple con las políticas de Meta (DFC), aquí tienes una propuesta para tus Políticas de Privacidad.
Estas políticas se centran en la transparencia de tu limitado rol y en el flujo de información hacia el Prestador (tercero que ofrece el servicio).